Privacy Policy

Terakhir diperbaharui 26 April 2022



Kami Optik Melawai, memiliki kebijakan privasi dimana kami memiliki integritas untuk menjaga data pelanggan atau pengunjung website kami. Menghormati dan melindungi data privasi Anda adalah bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis kami dan kami tidak melihat ini semua sebagai beban melainkan sebagai komitmen kami untuk menjaga kerahasian dan kepercayaan Anda. Komitmen kami dalam menjaga data pribadi Anda dapat kami sampaikan sebagai berikut:

  1. Kami akan selalu memastikan bahwa data pribadi Anda digunakan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data yang berlaku.
  2. Kami akan selalu transparan dengan Anda tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda, termasuk juga memberi tahu Anda tentang informasi apa yang kami kumpulkan, apa yang kami lakukan dengan informasi tersebut, dengan siapa kami membagikan dan siapa yang harus Anda hubungi jika Anda memiliki kepentingan.
  3. Kami akan selalu memberi Anda pilihan sederhana untuk mengatakan “Berhenti” ketika Anda tidak lagi berkenan dengan komunikasi pemasaran kami.
  4. Kami akan selalu mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan tidak ada orang yang tidak berwenang dapat dengan mudah mengaksesnya.

 

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh Optik Melawai sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan, baik informasi yang kami kumpulkan secara luring (offline) melalui toko kami atau melalui Customer Service kami dan secara daring (online) melalui situs web kami, aplikasi seluler (mobile apps) dan platform pihak ketiga (Situs lainnya). Dalam mengumpulkan data pribadi Anda, baik melalui toko kami maupun Customer Service, kami akan selalu menginformasikan kepada Anda terkait kebijakan privasi kami dengan mendorong Anda untuk membaca terlebih dahulu kebijakan privasi kami pada website www.optikmelawai.com.

 

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda? Kami sangat memperhatikan keamanan data pribadi Anda. Kami akan melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda dari penyalah gunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi dan pengungkapan. Saat Anda memberikan data pribadi Anda, kami akan memprosesnya sesuai dengan pemberitahuan privasi ini. Data pribadi Anda akan kami gunakan untuk tujuan berikut:

  • Menjelajah situs kami

Kami menggunakan Cookies dan teknologi serupa untuk memproses data tentang Anda saat Anda mengunjungi situs kami. Kami ingin tahu apakah Anda sudah pernah mengunjungi situs kami sebelumnya dan preferensi Anda untuk memberi Anda pengalaman yang disesuaikan dengan situs kami.

  • Membeli produk/layanan

Kami memproses data pribadi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta dari kami.

  • Customer Service

Kami memproses data pribadi Anda setiap kali Anda menghubungi kami dan saat kami menanggapi pertanyaan, komentar dan keluhan Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menawarkan kesempatan ikut serta dalam survey kepuasan pelanggan.

  • Menyarankan produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda

Kami memproses data pribadi Anda untuk menyarankan produk atau layanan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda berdasarkan riwayat dan perilaku belanja Anda, preferensi Anda dan strategi segmentasi pasar kami. Kami menyarankan produk dan layanan dengan mengirimkan kepada Anda melalui email, whatsapp, sms dan pemberitahuan push. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menawarkan promosi, pengundian hadiah, atau kompetisi. Anda juga dapat menerima promosi di dalam toko saat Anda berbelanja di toko kami baik itu program loyalitas maupun saat Anda memiliki akun dengan kami.

  • Belanja daring (online)

Kami memproses data pribadi Anda untuk memproses pembelian daring (online) dan mengirimkan produk kepada Anda sesuai yang dipesan. Data pribadi terkait pembayaran dan pengiriman Anda juga dapat ditransfer ke pembayaran dan penyedia layanan kurir untuk memproses pembayaran dan mengirimkan pesanan Anda.

  • Fitur dalam aplikasi (virtual Try On, posting komentar, dan lain-lain)

Apabila Anda menggunakan fitur Virtual Try On pada aplikasi kami, maka kami akan memproses gambar Anda untuk memberikan permintaan Anda. Gambar yang kami kumpulkan hanya akan disimpan di dalam perangkat pribadi Anda. Kami akan meminta izin saat aplikasi kami akan membuka kamera Anda.

Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat mencabutnya kapan saja dengan mengubah pengaturan pada perangkat Anda.

  • Program Loyalitas

Kami memproses data pribadi Anda untuk memberikan Anda layanan di bawah Program Loyalitas termasuk penawaran eksklusif dan skema poin.

  • Pencegahan Penipuan dan layanan administrasi lainnya

Kami memproses data Anda untuk melaksanakan layanan administratif, mencegah atau mendeteksi penipuan atau kejahatan lainnya.

 

Cookie dan teknologi serupa. Kami menggunakan cookie untuk mempelajari cara Anda berinteraksi dengan konten kami serta menyempurnakan pengalaman Anda saat mengunjungi situs web kami. Cookie yang kami gunakan diperlukan untuk mengaktifkan fungsionalitas situs inti, misalnya untuk menyediakan log-in yang aman atau untuk mengingat seberapa jauh Anda melakukan pemesanan, tetapi kami juga menggunakan Cookie yang memungkinkan kami menganalisis penggunaan situs (sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja), dan Cookie iklan yang digunakan oleh perusahaan periklanan untuk menayangkan iklan yang relevan dengan minat Anda.

 

Tentang menggunakan situs kami. Saat Anda memilih untuk menggunakan akses atau mengunduh situs kami atau mengizinkan konektivitas melalui koneksi Wi-Fi ke perangkat Anda, kami menerima informasi tentang lokasi dan perangkat seluler Anda, termasuk pengenal unik untuk perangkat pribadi Anda, data GPS, atau data jaringan nirkabel (WLAN). Data lokasi tidak disimpan atau dikirim ke pihak ketiga. Jika Anda setuju dengan fungsi pelokalan dan/atau mengaktifkan fungsi notifikasi pada perangkat seluler Anda, kami dapat memberi Anda layanan berbasis lokasi termasuk iklan, hasil pencarian, dan konten yang dipersonalisasi. Ketika Anda berada di dekat salah satu Toko kami, maka kami dapat menggunakan komunikasi atau pemberitahuan push email (seperti promosi yang direkomendasikan dan produk yang direkomendasikan) kepada Anda berdasarkan layanan data lokasi geografis Anda dan/atau aktivitas daring (on-line) langsung sebelumnya jika Anda telah menyediakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi dan iklan tersebut. Sebagian besar perangkat seluler memungkinkan Anda untuk mematikan layanan lokasi dan pemberitahuan push pada perangkat Anda. Jika Anda ingin melakukannya, silakan akses perangkat Anda sendiri dan ubah pengaturan pemberitahuan pada perangkat Anda untuk mencerminkan preferensi Anda sendiri untuk diberitahu (atau tidak) mengikuti instruksi yang relevan di bawah perangkat Anda.

 

Kepada siapa kami berbagi informasi data pribadi Anda? Untuk melindungi privasi Anda, kami akan berusaha untuk hanya berbagi data dengan pihak ketiga. Dengan menggunakan situs kami, Anda setuju untuk mengizinkan kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga dan untuk transfer lintas batas data pribadi Anda sesuai dengan bagian ini. Terlepas dari di mana kami menyimpan atau memproses Data Pribadi Anda, kami berkomitmen untuk melindunginya dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaganya sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan semua hukum yang berlaku. Kami berbagi data pribadi Anda:

  • PT. Sumber Berkah Kencana dan PT. Wahana Jaya Kirana (Anak Perusahaan PT. Inti Citra Agung)

Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke anak perusahaan Optik Melawai (PT. Inti Citra Agung) seperti yang sudah kami jelaskan terkait bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Namun, kami tidak akan memberikan data pribadi Anda kepada PT. Sumber Berkah Kencana dan PT. Wahana Jaya Kirana (anak perusahaan PT. Inti Citra Agung) agar mereka mengirimkan materi pemasaran kepada Anda mengenai produk dan layanan mereka sendiri, kecuali kami mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya.

  • Penyedia layanan kami

Data Pribadi Anda dapat dibagikan dengan penyedia layanan kami yang memproses data pribadi atas nama kami untuk membantu kami mengelola dan mengoperasikan bisnis kami dan situs kami untuk melakukan analitik data, untuk membantu mengumpulkan dan menganonimkan data pribadi, atau untuk melaksanakan salah satu tujuan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Ini mungkin termasuk vendor IT, back-office dan front-end atau penyedia layanan tambahan, penyedia layanan logistik dan pengiriman, operator pusat panggilan, manajemen data dan penyedia layanan analitik, dan layanan kontak pelanggan. Penyedia layanan kami dapat menghubungi Anda atas nama kami.

  • Penasehat Profesional dan Penerima Tugas

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan penasihat profesional kami, termasuk pengacara, akuntan, penasihat keuangan, dan perusahaan asuransi (jika Anda menggunakan layanan asuransi) bila diperlukan.

  • Penerima Lainnya

Kami akan mentransfer data pribadi Anda kepada perusahaan analitik data, seperti Google Analytics Inc (sejauh Data Pribadi tersebut tidak digabungkan atau dianonimkan); dalam keadaan darurat seperti kehidupan, kesehatan atau properti seseorang; dan/atau dengan persetujuan Anda untuk melanjutkan membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum.

 

Apa hak Anda? kami menghormati hak dan privasi Anda, jika persyaratan tertentu terpenuhi, Anda berhak:

·    Perbaikan data pribadi yang tidak akurat.

·    Penghapusan data personal.

·    Mencabut persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran (dengan masuk ke akun Anda di bawah "Preferensi Pemasaran" atau menggunakan tautan berhenti berlangganan di salah satu komunikasi pemasaran kami).

·    mencabut persetujuan Anda untuk menggunakan Cookies (dengan menyesuaikan pengaturan di bawah browser web Anda).

Untuk mengetahui hak Anda, silahkan hubungi Customer Service kami.

 

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk dilihat tulisan "Terakhir diperbaharui" pada bagian atas halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan Privasi ini pada Situs