Topic

Terima kasih telah mengakses website kami

Teruslah mengakses website Optik Melawai untuk mendapatkan info terupdate kami dan dapatkan promo menarik disini.

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh para customer setia kami:

 

1. Bagaimana cara melihat nomor telepon dan lokasi cabang?

Lihat pada menu Location di bagian bawah website, pilih lokasi (kota) yang Anda inginkan lalu klik tombol “submit”.

 

2. Berapa harga lensa dan contact lens di Optik Melawai?

Anda bisa melihatnya pada menu Lens dan Contact Lens, pilih brand yang Anda inginkan lalu klik produk yang dimaksud. Price range akan tertera pada tabel “description” di bagian tengah.

 

3. Promosi apa yang sedang berjalan di Optik Melawai?

Silakan klik menu Hot Promo dan klik tanda panah (kiri atau kanan) pada banner untuk melihat berbagai promo yang kami tawarkan.

 

4. Jenis lensa kontak apa saja yang dijual di Optik Melawai?

Untuk melihat merk lensa kontak, silakan klik menu Contact Lens.

 

5.Dari mana produk-produk Optik Melawai berasal?

Semua produk di Optik Melawai berasal dari supplier resmi brand-brand internasional maupun lokal.

 

6. Saya ingin berhenti langganan email newsletter. Bagaimana caranya?

Click link unsubscribe di bawah newsletter yang Anda terima dan ikuti instruksi selanjutnya.

 

7. Saya mengalami kesulitan mengakses website Optik Melawai. Apa yang harus saya lakukan?

Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Apabila masalah berlangsung harap hubungi cs.onlinestore@optikmelawai.com

 

8. Apakah Optik Melawai menyediakan lensa anti radiasi komputer?

Mungkin yang dimaksudkan adalah lensa anti sinar biru. Ya Optik Melawai menyediakan lensa illustro blue shield dan PC glasses.

 

9. Berapa biaya periksa mata di Optik Melawai?

 Pemeriksaan mata di Optik Melawai tidak dikenakan biaya apapun.

 

10. Apabila beli online, bolehkah ambil barangnya di toko Optik Melawai?

Ya. Di menu check out ada pilihan supaya barang dapat diambil di toko Optik Melawai.

 

11. Apakah barang yang dibeli dapat dikembalikan?

Anda dapat memberikan penjelasan singkat beserta foto dari cacat manufaktur frame dan sunglasses dalam 1x24 jam kecs.onlinestore@optikmelawai.com dan rekan kami akan membantu Anda dengan prosesnya.

 

12. Kenapa tidak ada invoice pada pengiriman saya?

Invoice pembelian akan dikirimkan ke e-mail Anda.

 

13. Apakah frame/sunglasses yang saya beli bergaransi?

Lensa dari Optik Melawai memiliki garansi coating selama 2 tahun, tetapi frame dan sunglasses yang dibeli di Optik Melawai tidak memiliki garansi. Namun apabila ada cacat manufaktur pada produk yang Anda beli Anda dapat mengikuti prosedur di nomor 11.

 

14. Bagaimana cara saya menjadi member Optik Melawai?

Anda bisa menjadi member Optik Melawai dengan cara mendaftar secara online diwww.optikmelawai.com dengan tombol 'login' ataupun di toko Optik Melawai manapun juga.

 

15. Apakah keuntungannya menjadi member Optik Melawai?

Dengan menjadi member Optik Melawai, Anda dapat mengumpulkan poin yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Optik Melawai dan juga menikmati banyak promo-promo khusus member seperti diskon khusus pada hari ulang tahun Anda dan lain lain.

 

16. Dapatkah Optik Melawai mengirim ke alamat PO Box?

Maaf pada saat ini kami tidak dapat mengirim ke alamat PO box.

 

17. Apakah saya dapat membatalkan pembelian saya?

Apabila tidak ada cacat manufaktur maka pembelian tidak dapat dibatalkan.

 

18. Apakah harga produk diwww.optikmelawai.com sudah termasuk PPN?

Ya betul. Harga produk yang tertera diwww.optikmelawai.com sudah termasuk PPN.

 

Jika anda memiliki pertanyaan seputar optik melawai, silahkan kirim email ke :   customer_service@melawai.com  

Pertanyaan Umum